Kunden aus Österreich, der Schweiz oder Deutschland:

Bestellungen innerhalb der EU werden mit UPS versendet. Sobald Ihre Bestellung von der Apotheke abgeschickt wurde bekommen Sie ein E-Mail zugesendet. UPS liefert Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustüre. Sollten Sie nicht zu Hause sein, während man versucht Ihr Produkt zu liefern, wird Ihnen eine Benachrichtigung über den nächsten Zustelltermin hinterlassen. Natürlich können Sie auch Ihre Arbeitsadresse als Lieferadresse angeben. Insgesamt werden von UPS drei Zustellversuche unternommen. Bei der Zustellung Ihrer Bestellung wird Ihre Unterschrift benötigt. Das Medikament wird diskret verpackt geliefert und es wird weder auf den Inhalt des Paketes noch auf den Absender hingewiesen. Damit können wir den maximalen Schutz Ihrer Privatsphäre garantieren.

Sollte es UPS nicht möglich sein Sie an der angegebenen Adresse anzutreffen bzw. telefonisch zu kontaktierten wird das Paket nach dem dritten Zustellversuch wieder zu unserer Apotheke zurückgesandt. Sollten Sie noch Fragen zu unseren Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice

Sollten Sie einen speziellen Liefertermin oder Abholung im Paketlager bei UPS wünschen so können Sie dies mit UPS unter der Hotline +43 (0) 810 00 66 30 vereinbaren.

Sendung verfolgen

Sobald Ihr Paket von der Apotheke an UPS übergeben wurde, bekommen Sie eine E-Mail mit der Paketkontrollnummer (Trackingnummer). Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Webseite nachverfolgen. Klicken Sie einfach auf den gelben "UPS Sendung verfolgen"-Button auf unserer Webseite. Geben Sie dann Ihre Paketkontrollnummer ein und klicken Sie auf "Sendung verfolgen".

Verpackung Ihrer Bestellung

Bevor wir Ihre Bestellung abschicken, stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird. Alle Bestellungen werden sicher in einer diskreten Kartonbox verpackt, welche noch zusätzlich durch ein UPS bzw. Royal Mail Kuvert geschützt wird. Das Kuvert enthält lediglich Ihre Lieferadresse sowie den Namen unserer Firma Hexpress.